User Stories

Die technische Lösung ist nicht alles. Erfolgreich digitalisiert nur, wer die Organisation und den Prozess berücksichtigt. Lesen Sie in den use cases, welche Erfahrungen anderen Firmen mit digital@work Lösungen gemacht haben.

AR Field Sales — Außendienstvertrieb mit Augmented Reality

Durch AR Field Sales können Vertriebsmitarbeiter mithilfe von AR-Brillen, Smartphones oder Tablets virtuelle Elemente wie beispielsweise 3D-Modelle von Produkten in die reale Welt einfügen. Die Technologie ermöglicht es nicht nur, Produkte und Dienstleistungen auf innovative und ansprechende Weise zu präsentieren. Wie unser Use Case zeigt, bietet sie auch noch eine Reihe weiterer Vorteile.

Warum die Gebr. Friedrich Schiffswerft ihre Befundungen per Remote Support im Livestream überträgt

Wenn maritime Technik bei der Gebr. Friedrich Schiffswerft in Kiel zur Instandsetzung vorbereitet wird, ist Remote Support Technologie von digital@work im Einsatz. Warum das so ist, zeigen wir anschaulich im Video.

Arbeitsschutz-Management mit „Protarmo Experte“ – während und nach der Pandemie

Wie sieht die Arbeit von Fachkräften für Arbeitssicherheit mit einer digitalen Lösung konkret aus? Wir begleiten Lukas an zwei ganz normalen Werktagen beim Arbeitsschutz-Management mit Protarmo Experte: während und nach der Pandemie.

Mit mobiler SiGeKo Zeit und Kosten sparen

Eine aufwändige Pflege der Papierdokumentation ist bei SiGeKo-Begehungen nicht mehr nötig. Mit unserer offlinefähigen Lösung erledigt eine App das meiste für Sie, von der Gefährdungsnachverfolgung bis zur Berichterstellung. So können Sie mit mobiler SiGeKo Zeit und Kosten sparen und sich vor Ort voll und ganz auf die Begehung konzentrieren.

Mit dem Tablet macht Dilan das letzte Foto der Begehung: eine nicht abgesperrte Baugrube. Noch ein Tippen auf Bericht erstellen und er reicht dem überraschten Bauleiter den Eingabestift. „Schau nochmal drüber und dann bitte unterschreiben.“ – „Was, schon fertig?“ – „Ja, klar. Geht fix heutzutage.“

Technischer Außendienst mit Remote Support

In gängigen Support-Szenarien kommt es häufig zu Verzögerungen und Missverständnissen, weil Telefonate als Kommunikationsweg in der Praxis zu umständlich sind und ungenügende Informationen vermitteln. Remote Support löst diese Probleme und hebt den technischen Außendienst auf den Stand der Zeit.

Leonie arbeitet gerne beim technischen Support. Aber das Troubleshooting kann oft etwas beschwerlich werden. Wie zum Beispiel jetzt.

Abwesende per Remote Support in Prozesse einbinden

Wenn im Arbeitsprozess nicht alle zu Beteiligenden vor Ort sein können, mussten Servicetechniker bisher das Kommunikationsmanagement selbst in die Hand nehmen. Remote Support überwindet räumliche Distanzen und alle können sich auf die eigentliche Aufgabe konzentrieren.

Patrick ist technischer Gutachter und inspiziert täglich die Zwischenergebnisse einer größeren Wartungsarbeit. An der Analyse und Bewertung des Fortschritts sind allerdings noch weitere Personen beteiligt.

Arbeitshandschuhe können hinderlich bei der Bedienung von Touchscreeens sein

Windenergieinspektion mit mobiler Checkliste

Mit der digital@work-Lösung Mobile Checkliste sparen die Sachverständigen der windexperts Prüfgesellschaft mbH bei der Prüfung von Windenergieanlagen sowie der anschließenden Berichtserstellung mehrere Arbeitsstunden täglich.

Mit einem kurzen Fingertippen auf das Display seines Smartphones speichert Hilmar das Ergebnis seines letzten Prüfpunkts im Windpark Mehring und setzt ein Häkchen neben “Mobile Bearbeitung beenden”. Dieses Häkchen bedeutet heute für ihn Feierabend.